De situatie verandert.
De capaciteit niet.

Toen wij MC Sports Rehab begonnen, wisten wij hoe wij mensen moesten behandelen. Wat er financieel bij het ondernemerschap kwam kijken, veel minder.

Jeff heeft de financiële inrichting opgezet, waardoor wij konden zien hoe het bedrijf ervoor stond en beter vooruit konden kijken. Dat hielp ons om beslissingen over groei, de overstap van een maatschap naar een BV en het aannemen van personeel niet alleen op gevoel, maar ook op cijfers te baseren.

Hij is bovendien zeer toegankelijk en ook op afstand bleef de samenwerking praktisch en werkbaar.

Wat mij bij Jeff opvalt, is dat hij verantwoordelijkheid neemt. Er kwam een delegatie uit Zuid-Korea naar Abu Dhabi voor een belangrijke bijeenkomst met de cliënt.

Een uur van tevoren werd het hoofdgebouw van de cliënt gesloten vanwege een brandoefening, en het leek erop dat de bijeenkomst zou moeten worden uitgesteld. Jeff zei dat hij zou kijken wat hij kon doen. Hij kreeg de PwC-boardroom in het gebouw ernaast vrij, wat je niet in een paar minuten regelt, ving de delegatie zelf op en begeleidde hen naar het naastgelegen gebouw. Toen zij gingen zitten, stond alles klaar, tot de gast-wificodes toe.

Niets daarvan hoorde bij zijn opdracht. Hij weet wie hij moet bellen, en hij raakt niet van zijn stuk wanneer het plan verandert.

Jeff bracht net zoveel tijd door op de fabrieksvloer als op het hoofdkantoor. Hij ging met onze experts en fabrieksmanagers in gesprek, vroeg hoe het werk in de praktijk echt verliep en nam de tijd om het bedrijf te begrijpen voordat hij iets voorstelde.

In het begin waren onze mensen terughoudend tegenover hem. Bij een carve-out is dat normaal en ik verwachtte niet dat dit snel zou veranderen. Binnen een paar weken kwamen ze uit zichzelf naar hem toe. In dertig jaar heb ik dat niet vaak meegemaakt.

Zijn aanbevelingen waren helder en de overgangsafspraken sloten aan op hoe het bedrijf daadwerkelijk werkte. Hij won het vertrouwen van mensen op de fabrieksvloer en in de boardroom. Daar beoordeel ik hem op.